Foire aux questions
Voici quelques-unes de nos questions les plus fréquentes. Nous les mettrons à jour régulièrement.
Êtes-vous une vraie entreprise ? Êtes-vous une arnaque ? Êtes-vous un robot ?
Oui. Nous sommes réels. Nous ne sommes pas une arnaque. Nous sommes une petite entreprise gérée par 2 personnes. Nous sommes une entreprise détenue par des vétérans et par une femme. Nous ne sommes pas un robot, nous ne pouvons pas parler en code binaire mais nous essayons 01101000 01100001 01101000 01100001.
Où vous situez-vous ?
Nous sommes situés aux États-Unis, plus précisément dans le sud-est de la Pennsylvanie.
Vos consoles sont-elles modifiées ?
Toutes les consoles sont modifiées, sauf indication contraire.
Vos consoles sont-elles zonées ?
Toutes les consoles sont débloquées et configurées pour la région nord-américaine, mais nous pouvons changer la région de n'importe quelle console. Les consoles peuvent lire les cartouches physiques de n'importe quelle région, sauf indication contraire.
Je viens d'acheter une console. Pouvez-vous ajouter d'autres jeux ?
Oui ! Nous pouvons ajouter jusqu'à plusieurs jeux supplémentaires à notre pack de jeux actuel. Veuillez prévoir un délai de livraison supplémentaire si vous ajoutez d'autres jeux.
Utilisez-vous des photos d'archives ?
Nous n'utilisons des photos d'archives que pour les nouveaux accessoires. Toutes les photos de systèmes sont celles du système que vous recevrez. La seule exception à cela est la 2ds à personnaliser.
Quand mettez-vous en ligne de nouveaux produits ?
De nouveaux articles sont photographiés tout au long de la semaine et mis en ligne peu après. Les sorties ont généralement lieu le vendredi et un jour dans la semaine.
Combien de temps prend l'expédition ?
Nous faisons de notre mieux pour que les articles soient emballés et expédiés dans les 2 jours suivant votre commande. Si la commande est passée après 11h00 HNE, les articles sont considérés comme commandés le jour suivant. L'expédition prend normalement jusqu'à 1 semaine pour les commandes nationales et entre 1 et 4 semaines pour les commandes internationales.
Je vous ai contacté, pourquoi personne ne m'a-t-il répondu ?
Oh non ! Je suis désolé d'apprendre cela. Nous ne sommes que deux personnes et il arrive que nous manquions vos tentatives de nous contacter. Cela peut être dû à divers facteurs, tels que les filtres anti-spam, des informations de contact incorrectes, ou simplement que nous l'avons manqué par accident. Veuillez nous contacter à nouveau et merci de votre compréhension.
Que faire si ma question ne figure pas dans cette FAQ ?
N'hésitez pas à nous contacter, nous vous aiderons dans les plus brefs délais. Merci d'être passé au niveau supérieur !